Een softwareapplicatie moet vóór en niet tegen u werken. Wij dragen er zorg voor dat de Professional Planner 24/7 beschikbaar is. Periodieke updates en nieuwe releases worden uitgevoerd op momenten dat je hier het minste last van wordt ondervonden.
Ervaar je toch problemen dan is onze Servicedesk beschikbaar om het issue te onderzoeken en op korte termijn met een oplossing te komen en informeert jou gedurende dit proces. Als applicatiebeheerder krijgt je toegang tot onze online servicedesk waar enerzijds veel artikelen beschikbaar en waar je vragen kunt stellen en onze antwoorden kunt monitoren.
Heb je geen eigen ICT afdeling dan kan je er ook voor kiezen om je te laten ontzorgen met betrekking tot het applicatiebeheer. Ervaren medewerkers richten de applicatie in op basis van jouw dienstverlening en dragen zorg voor het verdere beheer.
