Onze consultants ondersteunen onze klanten bij het implementeren en beheren van de applicatie. De drie belangrijkste uitgangspunten waar zij vanuit gaan zijn:
Elk van deze uitgangspunten dient ervoor om een maximaal resultaat op te leveren. Van een besparing op tijd, meer geplande diensten en overzichtelijke verbindingen met andere applicatie en bedrijfsprocessen.
Tijd welke besteedt wordt aan het maken en beheren van afspraken kan niet meer ingezet worden om diensten aan klanten te verlenen.
Gebruikers van de Professional Planner dienen daarom direct te ervaren dat er sprake is van een hoge gebruiksvriendelijkheid en dienstverlenende organisaties merken direct dat er een tijdsbesparing gerealiseerd kan worden op planning en beheer.
Op basis van een eerdere praktijkcasus betekent dit een reductie van 24 min. per afspraak naar 3 min. per afspraak.
Als dienstverlenende organisatie wil je je klanten en/of cliënten direct toegang kunnen geven tot je dienstverlening.
Ook wil je dat ze op een eenvoudige zelf foutloos kunnen plannen op basis van de beschikbaarheid en kwalificaties van dienstverleners en locaties.
Daarbij dienen de contractuele afspraken eveneens geborgd te worden. Hieronder valt het toewijzen van exclusieve dagdelen, dienstverleners, locaties en diensten die met de klant zijn afgesproken.
Het agendabeheer en planning ondersteunt een secundair werkproces deze dient geborgd te worden in landschap van andere bedrijfsapplicaties t.b.v. facturatie of primaire werkprocessen.
De Professional Planner beschikt over de mogelijkheid om via API te koppelen en zorg te dragen dat er een veilige datastroom ontstaat zodat alle processen verbonden zijn en iedere gebruiker gefaciliteerd worden met moderne, gespecialiseerde functionaliteiten.
Als dienstverlenende organisatie kun je altijd de werking en het resultaat goed volgen. Indien gewenst kan een organisatie snel andere applicaties koppelen of vervangen.
